Flotte, NLT & Bodyshop Network
Ricambi OE-equivalenti in imballo neutro, DDP/DAP, KPI chiari e documenti in 12h per ridurre il fermo tecnico.
Partner operativo per KPI e costi sotto controllo
Per gestori flotte, NLT (Noleggio a Lungo Termine) e Bodyshop Network, l'obiettivo è ridurre il fermo tecnico e mantenere una policy uniforme sulla rete di assistenza. NERX fornisce ricambi OE-equivalenti e aftermarket, con imballo neutro e logistica gestita (DDP/DAP). Ogni processo è tracciato (es. controlli QC con 40+ foto ) e ottimizzato per garantire tempi certi.
Pilastri per l’efficienza operativa
Tempi di risposta certi
SLA definiti per offerte (24h) e documenti (12h post-saldo), per una gestione del lavoro prevedibile.
Imballo & Tracciabilità
Casse rinforzate (A-surface safe), no overhang, etichette chiare. Tracciatura interna dettagliata NX-[SKU]-[Batch].
Reportistica KPI chiara
Report periodici (CSV export) su spesa, lead-time e failure rate, suddivisi per centro costo e commessa.
Policy di Rete Uniformi
Procedure standardizzate per installazione, DOA e RMA, semplificando la gestione su tutta la rete di officine.
Stock & Forniture Programmate
Piani di fornitura su rolling forecast: call-off, pre-allocazioni e priorità stock per i codici più richiesti.
Conformità & Documenti Veloci
ECE R90/R43, E-mark ove necessario. Rilascio di Packing List, HS e documenti di trasporto (B/L o AWB) in 12 ore.
Programmi di Partnership dedicati
ATTENZIONE: Questi programmi sono personalizzati e si attivano dopo un'analisi dei KPI e volumi tramite un'RFQ dedicata. Non sono pacchetti standard.
Core
Base logistica e documentale per l’entrata in partnership.
- Incoterm DDP/DAP a scelta
- QC 40+ foto (su pezzi selezionati)
- SLA documenti 12h post-saldo
- Report KPI base (mensile)
Plus
Ottimizzazione dei costi, coordinamento tecnico e stock.
- Pre-allocazione codici fast-moving
- Coordinamento ricalibrazione ADAS
- RMA centralizzato e prioritario
- Report KPI intermedio (quindicinale)
Elite
Massima garanzia, personalizzazione e supporto dedicato.
- Fatturazione centralizzata HQ
- Finestra consegna garantita
- SLA custom & penali concordate
- Account & escalation dedicati H24/7
I programmi sono flessibili. Vengono consolidati su KPI condivisi in base ai volumi e alla distribuzione dei centri assistenza.
SLA & KPI di Riferimento
SLA Commerciali e Finanziari
- Offerte: in ≤ 24h lavorative dalla richiesta completa.
- Documenti: in ≤ 12h lavorative post-valuta saldo (PL, HS, DdT).
- DOA (Dead on Arrival): finestra di segnalazione 15 giorni dalla consegna.
- Pagamenti: Standard 40/30/30 (su commessa) o 50/50 su progetti.
- Rischio Cambio/Noli: Gestione con collar ±2%, cap +5% sulla parte esposta.
KPI Logistici & Qualità
- OTD (On-Time Delivery): Target ≥95% di consegne puntuali.
- Damage-rate trasporto: Target ≤ 0.8% di merce danneggiata in transito.
- Lead-time aereo: 10–15 gg lavorativi.
- Lead-time mare: 45–90 gg (per grandi volumi).
- Ticketing RMA: Presa in carico ≤ 5 gg, esito≤ 15 gg.
I KPI sono indicativi. Vengono consolidati su base trimestrale per brand/centro assistenza.
Dati, Fatturazione e Conformità
Feed Dati per Sistemi Gestionali
- Campi Chiave: SKU_NERX, OE_REF, MAKE, MODEL, MY, DESC, SIDE, PRICE_NET.
- Contabilità: Centro costo, commessa interna, HS_CODE, ECE/EMARK compliance.
- Reportistica: Report su Lead-time e Costo Totale (mensile o quindicinale).
Fatturazione & Policy di Rete
- Fatturazione: Centralizzata su HQ o per singolo centro di costo/officina.
- Imballaggi: Documenti e packaging neutri per tutti i centri di rete.
- Esclusioni: Non forniamo fluidi, adesivi o primer (gestione a carico del singolo centro).
- Audit: Gestione riservata di audit e conformità GDPR/privacy.
Checklist RFQ Flotte / NLT
Cosa ci serve per un preventivo rapido e preciso:
- Riferimenti: VIN o riferimento/i OE; modello & Model Year.
- Incoterm & Logistica: DDP o DAP e finestra consegna preferita.
- Dettagli Pezzo: Lato/posizione, foto (se possibile) di connettori/attacchi.
- Quantità: Urgenza (Aereo/Mare) e quantità stimate (call-off).
- Destinazione: Centro assistenza di destinazione / codice commessa.
- Conformità: Necessità compliance (ECE/EMARK) e note ADAS.
Definisci il tuo Programma di Fornitura
I programmi Core, Plus ed Elite non sono ordini diretti, ma partnership strategiche. Contattaci per avviare l'analisi, definire insieme i KPI e i termini contrattuali più adatti ai tuoi volumi.